Lexikon
Geld-zurück-Garantie
Eine Geld-zurück-Garantie ist eine freiwillige Zusage des Anbieters, den Kaufpreis unter bestimmten Bedingungen zu erstatten, zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht.
Aktualisiert am . Mit KI-Unterstützung erstellt und von der Redaktion verantwortet (wie wir arbeiten).
Die Garantie steht nicht im Gesetz. Der Anbieter legt Dauer und Bedingungen selbst fest. Sie gilt neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht, ersetzt es aber nicht. Umgekehrt kann eine Garantie länger laufen als die gesetzliche Frist von 14 Tagen, wenn der Anbieter das zusagt.
So funktioniert es bei Digistore24
Laut Digistore24 bieten einige Anbieter eine längere Geld-zurück-Garantie an, genannt werden 30, 60 oder 180 Tage. Die Frist steht vor dem Kauf auf der Verkaufsseite oder im Bestellformular. Im Hilfe-Center für Anbieter nennt Digistore24 für die Digistore24 GmbH wählbare Rückgabefristen von 14, 30, 60, 90 und 180 Tagen. Kürzer als die gesetzliche Widerrufsfrist geht nur mit dem 0-Tage-Rückgaberecht für digitale Inhalte, Software, Dienstleistungen und Seminare. Für Abo-Produkte gilt die Rückgabefrist laut Hilfe-Center nicht, dort zählt die Mindestlaufzeit.
Worauf du achtest
Lies die Bedingungen genau. Manche Garantien hängen an Auflagen, etwa dass du alle Module abgeschlossen hast. Entscheidend ist, was in deinem Bestellformular steht, nicht was in einem Video oder Webinar versprochen wurde. Halte Frist und Wortlaut fest, am besten mit einem Screenshot vor dem Kauf. Beim Kauf über Digistore24 richtest du die Anfrage an Digistore24 als Vertragspartner.
In unseren Vergleichen steht die Garantie mit Frist laut Anbieter und Datum, bei gleicher Vollständigkeit steht das Produkt mit der längeren Frist vorn. Die Kriterien erklärt So vergleichen wir. Wie du die Rückgabe abwickelst, beschreibt der Ratgeber Digistore24-Kurs zurückgeben. Dieser Eintrag ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung.